Soutien Technique
Exigences du site
Poste de travail : système avec capacité multimédia (avec carte sonore et haut?parleurs)
Connexion Internet : on recommande un modem de 56 K au moins
Résolution de l'écran : au moins 800 x 600
Navigateur : au moins Internet Explorer version 5.0
Flash: Version 6.0 [ télécharger maintenant ]
Foire aux questions
Je n'entends pas le son
Assurez-vous que votre ordinateur est doté d'une carte sonore. Puis, vérifiez si vos haut-parleurs sont branchés et allumés. Consultez le manuel de votre ordinateur si vous ne savez pas comment vous y prendre. Vérifiez les commandes de volume de votre ordinateur au cas où le volume serait trop faible.
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Je ne peux pas télécharger les activités d'apprentissage
Voyez à ce que la plus récente version de Flash soit installée. Vous pouvez la télécharger ici. Si vous avez de la difficulté à installer ou à utiliser le Macromedia Flash Player, cliquez ici pour obtenir de l'aide.
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Je n'entends pas le son dans les activités d'apprentissage
 Cliquez sur le bouton d'allumage pour être certaine que le son n'a pas été éteint. Votre préférence par rapport au son est sauvegardée dans le site lors des séances précédentes effectuées à partir du même ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, essayez de cliquer sur le bouton « Arrêt » puis sur le bouton d'allumage pour rétablir le son.
Si cela ne fonctionne toujours pas, assurez-vous que vous utilisez au moins la version 6.0 de Flash. Cliquez ici pour savoir si votre version de Flash est installée correctement. Vous devriez entendre le son en bougeant votre souris sur les mots « Create », « See » et « About ».
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Peut-on lire l'information audio au lieu d'écouter le son?
 Oui! Toute page ayant de l'audio comporte un lien au bas de la barre de navigation latérale qui affiche le texte des paroles prononcées. Pour faciliter l'usage, on a réuni le texte complet de chaque page dans une fenêtre (y compris les fenêtres flash et les exercices interactifs Flash).
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